Termo do glossário
Índice LTV/CAC LTV/CAC Ratio
Valor do tempo de vida do cliente dividido pelo custo de aquisição; acima de 3x é saudável, acima de 5x é excelente, abaixo de 1x destrói capital.
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O Índice LTV/CAC divide o valor do tempo de vida do cliente pelo custo de aquisição, medindo quanto lucro cada dólar investido em aquisição retorna no final. Acima de 3x é considerado saudável e acima de 5x excelente, enquanto abaixo de 1x significa que a empresa perde dinheiro em cada cliente que adquire. O índice é a principal métrica de eficiência para qualquer negócio de assinatura, embora dependa fortemente das premissas de retenção embutidas no LTV. Veja LTV, CAC, e SaaSpocalypse 101.