Terme du glossaire
Ratio LTV/CAC LTV/CAC Ratio
Valeur vie client divisée par le coût d'acquisition ; au-dessus de 3x c'est sain, au-dessus de 5x c'est excellent, en dessous de 1x cela détruit du capital.
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Le ratio LTV/CAC divise la valeur vie client par le coût d'acquisition, mesurant combien de profit chaque dollar dépensé en acquisition finit par rapporter. Au-dessus de 3x est considéré comme sain et au-dessus de 5x comme excellent, tandis qu'en dessous de 1x l'entreprise perd de l'argent sur chaque client acquis. Ce ratio est l'indicateur d'efficacité phare pour toute entreprise d'abonnement, bien qu'il dépende fortement des hypothèses de rétention intégrées dans la LTV. Voir LTV, CAC, et SaaSpocalypse 101.