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CAC(获客成本) CAC (Customer Acquisition Cost)
获得一名新客户所需的全部销售与营销成本；是LTV/CAC效率比率中的分母。
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CAC(获客成本)是指获得一名新客户所需的全额销售与营销支出，计算方法为总销售与营销成本除以当期新增客户数量。它是LTV/CAC比率的分母，也是单位经济模型的核心输入项。
CAC之所以重要，是因为它最先反映出市场推广的效率纪律。CAC上升而LTV持平，是增长模型效率下降的典型信号：公司为价值并未提升的客户支付了更多成本。与之配套的指标——CAC回收期——则将同样的支出表示为需要多少个月的毛利才能收回。
Closelooknet将CAC视为一种趋势而非单一快照，并将其与销售效率结合起来看待。AI时代带来的问题是双向的：自动化可以通过精简市场推广流程降低CAC，而市场饱和则会因为低成本客户被消耗殆尽而推高CAC。
举例来说，200万美元的销售与营销支出带来200名新客户，则CAC为10,000美元；对应30,000美元的LTV，得出的LTV/CAC为3.0，这一水平通常被许多投资者视为高效增长与补贴式增长之间的分界线。