Termo do glossário
Receita de Expansão Expansion Revenue
Crescimento de receita a partir de clientes existentes por meio de upsell, cross-sell e aumento de uso; o motor por trás da retenção líquida de receita acima de 100%.
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Receita de Expansão é a receita adicional obtida de clientes existentes por meio de upsell, cross-sell e aumento de uso. É o motor por trás da retenção líquida de receita acima de 100%, em que uma empresa cresce mesmo sem novos clientes, porque as contas existentes gastam mais a cada ano. Uma expansão forte é a marca registrada de produtos com economia baseada em uso ou em expansão de assentos (seats). Veja NRR e SaaSpocalypse 101.