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확장 매출 Expansion Revenue
업셀, 크로스셀, 사용량 증가를 통해 기존 고객으로부터 발생하는 매출 성장으로, 순매출유지율(NRR) 100% 초과를 이끄는 원동력이다.
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확장 매출(Expansion Revenue)은 업셀, 크로스셀, 사용량 증가를 통해 기존 고객으로부터 추가로 얻는 매출이다. 이는 순매출유지율(NRR)이 100%를 초과하도록 만드는 원동력으로, 신규 고객이 전혀 없어도 기존 계정이 매년 더 많이 지출함으로써 기업이 성장할 수 있게 한다. 강력한 확장 매출은 사용량 기반 또는 좌석 확장형 경제구조를 가진 제품의 특징이다. NRR 및 SaaSpocalypse 101을 참고하라.