Terme du glossaire
Expansion Revenue
Croissance des revenus générés par les clients existants via l'upsell, la vente croisée et l'augmentation de l'usage ; le moteur du taux de rétention nette supérieur à 100%.
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L'Expansion Revenue désigne le revenu additionnel généré par les clients existants grâce à l'upsell, la vente croisée et l'augmentation de l'usage. C'est le moteur du taux de rétention nette (net revenue retention) supérieur à 100%, où une entreprise croît même sans aucun nouveau client, car les comptes existants dépensent davantage chaque année. Une forte expansion est la marque des produits dont l'économie repose sur l'usage ou l'extension du nombre de sièges. Voir NRR et SaaSpocalypse 101.