Terme du glossaire
Délai de récupération du CAC CAC Payback Period
Le nombre de mois nécessaires pour que la marge brute d'un client rembourse son coût d'acquisition ; moins de 12 mois est excellent, plus de 24 mois est problématique.
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Le délai de récupération du CAC (CAC Payback Period) désigne le nombre de mois nécessaires pour que la marge brute générée par un client rembourse le coût de son acquisition. Moins de 12 mois est considéré comme excellent, 12 à 18 mois comme sain, et plus de 24 mois comme un signal d'alerte indiquant que la croissance est achetée de manière inefficace. C'est souvent un indicateur d'efficacité plus intuitif que le LTV/CAC, car il mesure directement la vitesse de récupération du capital. Voir CAC et SaaSpocalypse 101.