Término del glosario
Ratio LTV/CAC LTV/CAC Ratio
Valor de vida del cliente dividido entre el coste de adquisición; por encima de 3x es saludable, por encima de 5x es excelente, por debajo de 1x destruye capital.
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El Ratio LTV/CAC divide el valor de vida del cliente entre el coste de adquisición, midiendo cuánto beneficio genera finalmente cada dólar invertido en adquisición. Por encima de 3x se considera saludable y por encima de 5x excelente, mientras que por debajo de 1x significa que la empresa pierde dinero con cada cliente que adquiere. El ratio es la métrica de eficiencia de referencia para cualquier negocio de suscripción, aunque depende en gran medida de los supuestos de retención incorporados en el LTV. Véase LTV, CAC, y SaaSpocalypse 101.