Término del glosario
Expansion Revenue
Crecimiento de ingresos procedente de clientes existentes mediante upsell, cross-sell y mayor uso; el motor detrás de una retención neta de ingresos superior al 100%.
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Expansion Revenue es el ingreso adicional obtenido de clientes existentes mediante upsell, cross-sell y un mayor uso del producto. Es el motor detrás de una retención neta de ingresos (NRR) superior al 100%, donde una empresa crece incluso sin captar nuevos clientes, porque las cuentas existentes gastan más cada año. Una expansión sólida es el sello distintivo de productos con economías basadas en el uso o en la ampliación de asientos. Véase NRR y SaaSpocalypse 101.