Termo do glossário
Precificação por Assento (Seat-Based Pricing) Seat-Based Pricing
Modelo de precificação SaaS por usuário/mês; estruturalmente vulnerável à compressão de assentos impulsionada por agentes de IA que substituem operadores humanos.
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A Precificação por Assento cobra por usuário ao mês, o modelo SaaS dominante da década de 2010, construído sobre a premissa de que mais valor significa mais operadores humanos. A visão da Closelook é que esse modelo é estruturalmente vulnerável à IA agêntica: quando um agente realiza o trabalho de vários humanos, o cliente precisa de menos assentos, então a receita pode cair mesmo que o software entregue mais valor. A compressão de assentos é o mecanismo específico pelo qual a disrupção agêntica atinge a receita das SaaS incumbentes. Veja SaaSpocalypse 101.