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Seat-Based Pricing
사용자당 월 과금 방식의 SaaS 가격 모델로, 소프트웨어가 인간 운영자를 대체함에 따라 에이전트 주도의 좌석 압축에 구조적으로 취약하다.
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Seat-Based Pricing은 사용자 1인당 월 단위로 과금하는 방식으로, 더 많은 가치는 더 많은 인간 운영자를 의미한다는 가정 위에 세워진 2010년대 SaaS의 지배적 모델이다. Closelook의 관점은 이 모델이 에이전틱 AI에 구조적으로 취약하다는 것이다. 에이전트가 여러 인간의 업무를 수행하게 되면 고객은 더 적은 좌석만 필요로 하게 되고, 소프트웨어가 더 많은 가치를 제공하더라도 매출은 오히려 감소할 수 있다. 좌석 압축(Seat compression)은 에이전틱 디스럽션이 기존 SaaS 매출을 타격하는 구체적인 메커니즘이다. SaaSpocalypse 101을 참고하라.