Glossarbegriff
Kohortenanalyse Cohort Analysis
Die Nachverfolgung von Kundengruppen nach Akquisitionszeitraum, um Retentions- und Expansionsdynamiken aufzudecken, die in Aggregatkennzahlen unsichtbar bleiben.
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Die Kohortenanalyse verfolgt Kundengruppen nach ihrem Akquisitionszeitraum, um aufzuzeigen, wie sich Retention und Ausgabeverhalten im Zeitverlauf entwickeln. Sie legt Dynamiken offen, die Aggregatkennzahlen verschleiern — etwa ob neuere Kohorten schlechter binden als ältere, was auf einen sich verschlechternden Product-Market-Fit hinweist. Kohortenkurven bieten den ehrlichsten Blick darauf, ob ein SaaS-Geschäft wirklich nachhaltig ist. Siehe SaaSpocalypse 101.