هامش التشغيل Operating Margin

هامش التشغيل هو الدخل التشغيلي مقسومًا على الإيرادات، ويقيس الربحية الأساسية قبل الفوائد والضرائب. تستهدف شركات SaaS الناضجة هوامش تشغيل تبلغ 25% أو أكثر بعد أن تستقر استثمارات النمو. وتفسير Closelook هو أن انضغاط الهامش عند النطاق الكبير — أي عندما لا تستطيع شركة SaaS توسيع هوامشها مع تراجع النمو — هو إشارة مبكرة على أن المنافسة القائمة على الوكلاء الذكيين تتآكل بها القدرة على التسعير. انظر SaaSpocalypse 101.